Obecne trendy na polskim rynku ubezpieczeń samochodowych, w szczególności zaś ostra walka konkurencyjna, powodują, że firmy ubezpieczeniowe rozszerzyły ofertę o darmową usługę assistance. Polega ona tym, że w przypadku awarii naszego samochodu, kolizji lub wypadku, nasz ubezpieczyciel pomaga nam sporządzić niezbędną dokumentację z zachowaniem należytej procedury, organizuje transport uszkodzonego pojazdu do warsztatu, a często również nasz powrót do domu, a nawet nocleg, jeżeli zdarzenie objęte usługą miało miejsce np. zagranicą.

Jeszcze parę lat temu za możliwość takiej pomocy trzeba było dopłacić. Dziś w sytuacji, gdy rynek ubezpieczeń komunikacyjnych jest nasycony i trzeba walczyć o klienta, większość towarzystw ubezpieczeniowych oferuje pakiet assistance za darmo. Czasami warunkiem jest dokupienie do posiadanej polisy OC ubezpieczenia AC, czasem wystarczy być po prostu wystarczająco długo klientem danego ubezpieczyciela. Zdarza się też, że w ramach szczególnych promocji usługa assistance jest dodawana bez dodatkowych kosztów do samego ubezpieczenia OC. Warto w każdym razie zainteresować się możliwościami, jakie daje, gdyż może nam to zaoszczędzić wiele czasu i nerwów, jeżeli z powodu zwykłej awarii trzeba będzie samodzielnie organizować transport do punktu naprawczego.